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Deutscher Industrie- und Handelskammertag Auslandshandelskammern

IHK-Zertifikatslehrgang "Teamleiter/in IHK" ZI - in Kooperation mit der DTP AKADEMIE RheinMain GmbH - NEU

Veranstaltungsdetails
Zum Thema: Tiefgreifende Veränderungen in der betrieblichen Organisation, der Ablauforganisation sowie  bei der Produktion von Waren und Dienstleistungen haben dazu geführt, dass die Funktionsbereiche der Unternehmen zunehmend in einzelne Gruppen oder Teams gegliedert sind. Dementsprechend brauchen die Unternehmen „gruppen- bzw. teamfähige“ Mitarbeiter.  Die Fachkräfte sollen in Gruppe bzw. Team zusammenarbeiten und dort anwendungsbezogenes Fachwissen und Kreativität zur optimalen Aufgabenerledingung und Zielerreichung kombinieren.Dazu aber bedarf es einer Teamleitung , die durch klares Vorbildverhalten und  hohe soziale Qualifikation sowie Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz als Führungspersönlichkeit überzeugt und dabei die gewandelten Wertvorstellungen von Mitarbeitern und Unternehmensleitung gleichermaßen berücksichtigt.An der Nahtstelle zwischen Unternehmenszielen und Interessen der einzelnen Mitarbeiter besteht die besondere Aufgabe der Teamleitung in Moderation, Koordination und Integration der Gruppen- bzw. Teammitglieder bei optimaler Aufgabenerledigung.Der Zertifikatslehrgang besteht aus fünf aufeinander aufbauenden Modulen.
Ziel: Dieser Lehrgang befähigt Fach- und Führungskräfte dazu, Gruppen- bzw. Teams unter Berücksichtigung moderner Führungsgrundsätze und der jeweiligen Unternehmensziele sozial kompetent und authentisch zu leiten.Im Anschluss an die Weiterbildung sind die Teilnehmer in der Lage, das eigene Verhalten als Teamleiter adäquat einzuschätzen und daraus die für die Leitung ihres Teams erforderlichen Konsequenzen zu ziehen.
Zielgruppe: Fach- und  Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen und -branchen, die künftig als Teamleiter eingesetzt werden sollen.

Die maximale Teilnehmerzahl ist auf 18 Personen begrenzt!
Voraussetzungen: Fachliche Berufspraxis
Inhalt:

Modul 1 „Führungsgrundlagen für Teamleiter“ (16 Unterrichtsstunden)

- Aufgaben und Verantwortung der Führung
- Persönlichkeit und Führungsstil
- Führen, delegieren, kontrollieren
- Umgang mit Autorität und Macht
- Teamentwicklung und -analyse
- Gruppendynamische Prozesse
- Konflikt- und Krisenbewältigung, Interventionstechniken
- Moderation von Besprechungen
- Entscheidungen treffen – auch unangenehme
- Kommunikation und Information
- Entwicklungsgespräche führen, Feedback geben
- Zielvereinbarungen

Modul 2 „Kommunikation: Zusammenarbeit und Dialog im Team“ (16 Unterrichtsstunden)

- Grundlagen der Kommunikation
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Aktives Zuhören, Feedback geben
- Nonverbale Kommunikation
- Theorie und Praxis erfolgreicher Gesprächsführung
- Gespräche lösungsorientiert führen
- Unangenehme Gespräche führen 
- Informationen aufnehmen, verarbeiten, weitergeben und dokumentieren
- Teambesprechungen vorbereiten und moderieren
- Glaubwürdigkeit und Authentizität

Modul 3 „Störungen und Konflikte: Lösungsansätze im Team“ (16 Unterrichtsstunden)

- Störungen, Konflikte, Krisen: Definitionen und Verständnis
- Teufelskreise der Kommunikation
- Schwierige Situationen: Stress, Ausgrenzung, Mobbing ...
- Persönliches Kritikverhalten sowie eigene Muster von Ärger und Frustration erkennen
- Dynamik und Eskalation von Konflikten
- Methodische Konfliktlösungsansätze: Interventions- und Deeskalationsstrategien
- Konfliktgespräche vorbereiten und führen
- Konflikte im Team

Modul 4 „Team und Leistung: Ganzheitliche Entwicklung“ (16 Unterrichtsstunden)

- Verteilung von Rollen, Aufgaben und Verantwortung im Team
- Methodenkompetenz
- Grundlagen des Projektmanagements
- Planungs- und Analysemethoden
- Methoden des Zeit- und Selbstmanagement
- Problemlösungsstrategien
- Optimierung von Prozessen
- Die Entwicklung des Teams; Reifungs- und Entwicklungsprozesse
- Team und Individuum: Synergien und Toleranz der Unterschiede
- Das Verhältnis von Teams und betrieblichem Umfeld, der Beitrag von Teams für das Gesamtunternehmen

Modul 5 „Der Teamleiter als Berater: Persönlichkeit und Verantwortung“ (16 Unterrichtsstunden)

- Aufgaben und Grenzen des Teamleiters als Berater und Coach
- Wahrnehmung und Achtsamkeit als Beratungskompetenz
- Zugang und Förderung der eigenen Introspektionsfähigkeit
- Beratungs- und Entwicklungsgespräche gestalten
- Widerstand und Angst erkennen und adäquat damit umgehen
- Psychologische und emotionale Phänomene in Gruppen und Teams
- Mitarbeiter „aufschließen“ und motivieren
- Unterschiedliche Persönlichkeiten beim Prozess der Teamintegration konstruktiv unterstützen und fördern
- Unterstützung und Entlastungsmöglichkeiten für Teamleiter

In allen Modulen werden individuelle Wünsche und Anregungen der Teilnehmer zum Thema berücksichtigt!

Termin: Freitag, 19. Februar 2010 – Samstag, 26. Juni 2010
 

Freitags, 14:00 bis 21:00 Uhr, sowie samstags, 9:00 bis 16:00 Uhr

(19./20. Februar, 19./20. März, 23./24. April, 28./29. Mai sowie 25./26. Juni 2010)

Ort: DTP AKADEMIE RheinMain, Offenbach
Dauer: 80 Unterrichtsstunden
Abschluss: Lehrgangsinterner Test mit IHK-Zertifikat
Preis pro Person: 2.160,00 €
  inkl. Lehrgangsunterlagen
Referent:

Dipl. Ing. und Gestaltpädagoge Harald Scheffl, Beratung Coaching Supervision, Nidderau
Ansprechpartner: Christina Born   E-Mail: weiterbildung@offenbach.ihk.de
Ansprechpartner Telefon: 069 8207-342
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Um die Lesbarkeit zu erleichtern, verwenden wir die männliche Form. Selbstverständlich sind damit immer Frauen und Männer gemeint.

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